La Caixa Andorrana de Seguretat Social (CASS) simplificarà els tràmits relacionats amb les malalties cròniques i de llarga durada.
Entre les millores principals destaca l’ampliació del període de renovació en les derivacions i l’agrupació de prestacions en un sol volant, segons informa RTVA.
Aquestes mesures s’emmarquen en el pla estratègic fins al 2028 i estaran completament operatives en un termini aproximat de tres mesos.
Els quioscos d’autoservei per reduir la gestió presencial
Durant aquest mateix mes entrarà en funcionament la figura del referent de processos assistencials per guiar la ciutadania.
A més, s’instal·laran quioscos d’autoservei a diferents punts de l’administració per obtenir documents d’ús freqüent sense fer cues.
El director general, Josep Escoriza, ha destacat que el 40% de les visites presencials es limiten a recollir papers d’aquest tipus.
La nova oficina virtual per als pensionistes a l’estranger
En l’àmbit tecnològic, la CASS deixarà d’emprar el seu certificat propi per integrar-se de ple al sistema de certificació del Govern.
Així mateix, l’entitat posarà en marxa una nova oficina virtual d’atenció adaptada a les darreres eines digitals de la institució.
Aquesta plataforma beneficiarà especialment els 8.000 pensionistes a l’estranger, que podran tramitar la fe de vida de forma ràpida.
