El ministeri de Salut ha fet una valoració molt positiva del funcionament de la Línia Verda (177), un recurs d’atenció telefònica essencial per a la prevenció de la conducta suïcida.
Des del seu llançament el setembre del 2024, aquest telèfon ha permès atendre cinc temptatives de suïcidi mitjançant l’activació immediata dels serveis d’emergència.
Durant el primer semestre del 2026, el servei ha registrat 65 trucades amb un alt nivell d’accessibilitat, una etapa en què no ha calgut activar urgències.
Perfil dels usuaris de la Línia Verda i dades acumulades a Andorra
En l’acumulat global des de la seva posada en marxa, la Línia Verda ha atès 155 persones i ha gestionat un total de 245 trucades.
Pel que fa al perfil dels usuaris, el 63% de les trucades provenen de dones, mentre que el 52% de les consultes corresponen a persones d’entre 32 i 65 anys.
Des del Govern destaquen que aquestes dades reforcen el compromís de continuar impulsant el servei dins l’estratègia nacional de prevenció del suïcidi.
El xat de suport emocional ‘Totbé?’ es consolida entre el públic jove
D’altra banda, el servei de xat de suport emocional ‘Totbé?’, actiu des de l’octubre del 2024, s’ha establert com una eina confidencial i accessible per al malestar emocional.
En els primers sis mesos del 2026, aquest canal ha rebut 80 xats i ha atès 40 persones, oferint acompanyament i derivació sanitària quan s’ha requerit.
En el conjunt del seu historial, la plataforma suma 145 persones ateses i 373 converses, havent permès intervenir en situacions de risc amb activació d’emergències.
Un canal d’ajuda directe per als menors de 18 anys a Andorra
Aquest recurs s’orienta especialment a la població jove, ja que el 53% dels usuaris són menors de 18 anys i el 46% tenen entre 18 i 35 anys.
Així mateix, les dades mostren que la majoria de converses mantingudes a través del xat han estat amb dones (69%).
