L’informe sobre la situació del català a Andorra que ha transcendit durant les darreres setmanes, elaborat per la Plataforma Andorrana per la Llengua, ha deixat constància de la dificultat del personal nouvingut per atendre els clients en català.
Tot i que la dada general és d’un 42% de treballadors que inicien la conversa en català, i un 60% que canvia al català si el client el parla, canvia la situació quan es mira per diferents llocs de procedència. La raó és que, entre els treballadors sud-americans, l’estudi diu que només un de cada quatre contesta en la llengua oficial quan el client la parla.