Andorra Telecom ha inaugurat la seva nova botiga comercial a la planta baixa del futur edifici Node. Tot i que l’immoble no s’enllestirà del tot fins al gener del 2027, l’espai d’atenció ja està operatiu.
Aquest nou equipament suposa un salt de qualitat en l’atenció als usuaris gràcies a un disseny més ampli i organitzat. Les instal·lacions compten amb zones de tràmits ràpids i àrees reservades per a gestions complexes.
El director general de la companyia, Jordi Nadal, ha subratllat la inclusió de sales tancades per a suport tècnic i d’espais d’autogestió perquè els clients puguin fer operacions de forma autònoma.
Atenció presencial massiva i aposta per l’experiència del client a Andorra
La companyia de telefonia manté l’aposta per la presència física malgrat la digitalització. El centre rep unes 75.000 visites anuals, el que equival a atendre una persona cada dos minuts.
De forma paral·lela, els canals digitals absorbeixen unes 300.000 gestions a l’any, mentre que el servei d’atenció telefònica respon al voltant de 150.000 trucades.
Per la seva banda, el ministre de Turisme i Comerç, Jordi Torres, ha celebrat l’obertura d’aquesta seu “moderna i amb les màximes garanties” després dels alts i baixos del projecte.
Un centre neuràlgic de 26 milions d’euros per a la tecnologia i la cultura
Les obres de l’edifici Node continuaran fins a principis del 2027 amb un cost global inferior als 26 milions d’euros. L’immoble acollirà el Museu Thyssen i el Centre de Benestar i Competències Digitals (CBCD).
La resta de plantes del complex es destinaran a les oficines d’Andorra Telecom, convertint la construcció en un punt de referència urbanístic i econòmic al Principat.
