Amb motiu del Dia Mundial del Treball Social (17 de març), l’Associació de treballadors i treballadores socials d’Andorra (ATSA) fa una crida al reconeixement de la professió i dels professionals del sector. A més, reclamen mesures urgents de suport institucional per protegir la salut mental del personal de serveis socials.
Des de l’ATSA defensen que els professionals del Treball Social són coneixedors de primera mà de la realitat social del Principat i, per tant, consideren que cal cuidar els professionals, tant des de l’Administració Pública com des de les entitats privades. Reclamen ràtios més adients, supervisió de casos i jornades laborals que contemplin la disminució del burnout.
El vídeo que mostra com és el nou centre de salut mental i addiccions d’Andorra
El Govern, a través del ministeri de Salut, ha publicat un vídeo on es mostren les dependències del nou centre...
Sobrecàrrega emocional i estructural
En aquest sentit, recorden que els treballadors socials pateixen una sobrecàrrega emocional i estructural. Per això, apunten que cal un compromís col·lectiu i alerten que és urgent revisar la seguretat i salut laboral en l’àmbit social.
Entre les causes principals de l’esgotament professional, destaquen l’alta càrrega emocional, derivada de l’escolta activa de situacions crítiques; els factors organitzatius, com l’elevat volum de casos, la manca de recursos humans i la burocràcia excessiva; i el desgast per empatia.
Professió exposada a situacions complexes
Amb tot, insisteixen que tant l’Administració Pública com les empreses privades haurien d’aplicar estratègies de prevenció i autocura, garantir la supervisió de casos, oferir formació adequada i disposar de protocols de seguretat i protocols en cas d’agressió als serveis socials.
Finalment, l’ATSA recorda que el Treball Social és una professió exposada a situacions complexes, com la crisi d’habitatge, la pobresa i les situacions de violència, tant les ateses com les que també poden patir els professionals.